很多“新来的家政助理才做一周就要回家”的情况,其实在一开始就能避免。问题很少出在对方存心不良,更多是因为有些期望从来没说出口,或者家里已经乱得不行,匆忙做了决定。
下面这五件事,不管您是自己找人还是通过中介,我们都建议先确认一遍。
1. 身份和证件要清楚
核对身份证(KTP)上的信息和来人是否一致,包括照片和出生日期。记下对方的老家地址,以及紧急情况下能联系上的家人电话。如果是住家、带孩子或陪护老人的岗位,有些家庭还会要求提供健康证明或无犯罪记录证明(SKCK)。
证件可以留复印件或拍照存档,但不要扣留证件原件。身份证、毕业证和存折都是对方本人的。扣着不还,等于一开始就带着不信任。
2. 工作经验和前雇主评价
只问“以前做过吗?”帮助不大,要问细节:在上一家做了多久,家里有几口人,每天做哪些活,为什么不做了。讲得前后连贯、合情合理,通常是好迹象。
方便的话,给前雇主打个电话,问一些实际的事,比如守不守时、买菜钱交代得清不清楚、遇到问题怎么处理。经验少不一定是坏事,第一次出来做的家政助理,只要肯学,也能做得很好。
想知道对方实际能力如何,最直接的办法就是现场看。请候选人做一道简单的家常菜,或者熨几件衬衫。另外也要说好有没有试用期、试用多久、到期看哪些方面。
3. 工作内容、时间和方式
很多不合拍,是因为双方想象中的工作根本不一样。决定之前,把这些具体谈清楚:
- 主要做什么,比如打扫、洗衣、做饭,还是也要带孩子
- 几点开始、几点结束,中间怎么休息
- 休息日,包括请假安排,以及开斋节(Lebaran)回老家的计划
- 住家(live-in)还是不住家(non live-in)
如果您也需要有人帮忙带孩子,一开始就说明。兼带孩子的家政助理,工资通常比只做家务的高,这很正常。
4. 态度,以及和家人合不合得来
技能可以教,态度却很难改。面试时不光听对方答什么,也要看怎么答。可以抛出一个真实场景,比如:“我在上班的时候,孩子骑自行车摔倒了,你会怎么做?”
请同住的另一半或父母一起见见面。一些容易忽略的小事也提前聊,比如礼拜时间、饮食禁忌,或者怕不怕猫狗。这类事情开工前谈,比开工后再谈容易得多。
5. 书面约定
口头约定容易忘,也容易各说各话。简单写下来就行,一两页纸足够。内容包括工资和发薪日、工作时间、休息日、待遇(住宿、伙食、日用品),以及任何一方想结束合作时怎么处理。
供参考:大雅加达地区(Jabodetabek)住家家政助理的工资一般约每月250万–350万印尼盾,兼带孩子的约300万–400万印尼盾。这只是参考数字,请根据经验、工作量和所在地区调整。
需要多问几句的情况
遇到下面这些情况,建议在决定前多了解一下:
- 不愿出示身份证原件,或者信息对不上
- 再问一遍时,工作经历的说法变了
- 还没开工就要借一大笔钱
- 不愿意签书面约定
这些不一定代表对方有坏心,也许有合理的原因,好好问清楚就是。
如果家里装了监控(CCTV),一开始就坦白告诉对方。不要在工作人员的房间或浴室里装摄像头,他们的隐私同样需要尊重。
给彼此一段适应期
头两三周是互相磨合的阶段。把您希望的做事方式示范给对方看,对小错多些耐心,每隔几天抽十分钟轻松聊聊,哪些已经顺手、哪些还要调整。
写一份任务清单会很有帮助,比如多久换一次床单、什么时候清理冰箱。也可以在厨房贴上对您家很重要的事项,比如哪些东西不能挪动、哪些食物不能给孩子吃,以及紧急时要打的电话。
没时间自己筛选的话
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